よくある質問
配送
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カナダおよび米国への99ドル以上のご注文は送料無料です。
その他の国・地域：
- 英国：95ポンド以上のご注文は送料無料
- 欧州連合：115ユーロ以上のご注文は送料無料
- オーストラリア：190豪ドル以上のご注文は送料無料
- その他の国・地域：150米ドル以上のご注文は送料無料
配送先が記載されていない場合は、チェックアウト時に算出される送料をご確認ください。これらの送料には関税および税金の前払い料金が含まれており、ご注文をスムーズにお受け取りいただけます。
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ご注文が送料無料の対象とならない場合、以下の通常配送料金が適用されます：
- 米国： 8米ドル
- カナダ： 10カナダドル
- 英国： 6英ポンド
- 欧州連合： 10ユーロ
- オーストラリア： 18オーストラリアドル
配送先が記載されていない場合は、チェックアウト時に計算される送料をご確認ください。これらの料金には関税および税金が前払いされており、ご注文をスムーズにお受け取りいただけるようになっています。
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ご注文は、当店が受け付けた日から2～3営業日以内に処理されます。注文処理後の配送日数は、以下に表示されています。
配送予定日数：
- 米国： 2～8営業日
- カナダ： 4～8営業日
- ヨーロッパ： 6～12営業日
- オーストラリア： 6～14営業日
これらはあくまで目安であり、実際の配送日数はご注文内容によって異なりますので、あらかじめご了承ください。
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Coyote Jocksの商品は米国から発送されます。
米国、カナダ、オーストラリアへのご注文には関税はかかりません。税金はかかりますが、チェックアウト時に計算されます。
英国および欧州連合へのご注文には、関税と税金が料金に含まれています。
上記に記載されていない配送先へのご注文では、お客様がスムーズに荷物を受け取れるよう、関税と税金はチェックアウト時に請求されます。
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住所が不十分な場合、および／または注文品が差出人に返送された場合、商品の再発送は顧客の費用負担にて承るか、または10米ドルの再入庫手数料および送料を差し引いた金額をご返金いたします。
製品
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はい、サイズについては、当社の完全なサイズガイドをご確認ください。
サイズの中間に当たる場合は、常に大きい方のサイズをおすすめします。
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はい、現在、一部のコレクションを卸売対象としております。当社の卸売に関するお問い合わせフォームより、担当チームまでご連絡ください。
返品
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返品対象商品は、ご購入日から30日以内に返品いただければ、返金、交換、またはストアクレジットをご提供いたします。
返品の条件として、対象商品は未使用、未着用、未洗濯で、元の状態を保ち、すべての元のタグが取り付けられ、元のパッケージに含まれている必要があります。返品を承認する前に、商品の状態を確認するため、写真の提出をお願いする場合があります。
返品不可の個人用品
健康および衛生上の理由から、以下の個人用品は、お客様の都合による返品や交換はできません。
• 下着
• 水着
• 靴下
• ボディスーツ
• タンクトップこれらの商品は、未着用、未開封、未開封、または元のパッケージに入った状態であっても、返品不可となります。これには、フィット感、サイズ、色、または個人的な好みに基づく返品も含まれます。
着用、洗濯、使用、改造、損傷、またはタグの紛失や取り外しがある商品も、返品の対象外です。
不良品または誤って届いた商品
商品に欠陥や損傷がある場合、誤って届いた場合、説明と異なる場合、または適用される消費者保護法に基づきその他の救済を受ける権利がある場合、法律で定められた救済を提供いたします。
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法律で別途定めがある場合を除き、承認された自己都合返品の返品ラベルの送料は顧客の負担となります。
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返品または交換の手続きを開始する準備はできましたか？返品ポータルにアクセスし、ご注文情報を使用して画面の指示に従ってください。
ご質問やご依頼に関するお問い合わせ・サポートについては、カスタマーサービスチームまで hello@coyotejocks.com にご連絡ください。
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欧州連合（EU）にお住まいの場合は、ご注文商品の受け取りから14日以内に、当社の適用条件および除外事項に従って、撤回権を行使できる場合があります。撤回に伴う返品送料はすべてお客様のご負担となります。